¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Xania trabaja con el número que ya usas y que tus clientes ya conocen.
¿Puedo usar el mismo número para Xania y para mi equipo?
Sí, y es una de las cosas que nos hace distintos: un solo número atiende al asistente y a tus vendedores, sin duplicar la línea ni pagar dos veces.
¿Tengo que tramitar algo con Meta para empezar?
No. Arrancas escaneando un QR con tu número actual. Si más adelante quieres la API oficial de WhatsApp, nosotros hacemos el trámite por ti.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una hora. Llenas los datos de tu negocio, escaneas el QR y Xania empieza a contestar.
¿Quién carga mis precios y servicios?
Tú, desde el navegador, en un formulario. No necesitas saber de tecnología ni dibujar flujos. Y cuando cambies algo, aplica en la siguiente conversación.
¿Puedo apagarla?
En cualquier momento: una sola conversación, o todo el sistema con un switch. Y lo puedes hacer desde la plataforma o desde tu propio WhatsApp.
¿Qué pasa si Xania no sabe algo?
No inventa. Te pasa la conversación con un resumen de lo que ya se habló, para que tú la continúes sin que tu cliente repita nada.
¿Emiten factura?
Sí, CFDI 4.0. Todos los precios que ves ya incluyen IVA.
¿Hay contrato forzoso?
No. Cancelas cuando quieras.
¿Mis conversaciones están seguras?
Cada negocio corre aislado: tu información y tus conversaciones no se mezclan con las de nadie. El tratamiento de datos cumple con la ley mexicana de protección de datos personales.